Problema: comisión indebida
Solución: reclamar el cargo con evidencia y registro oficial.
- Localiza el movimiento exacto y guarda el detalle completo.
- Contrasta el cargo con la tarifa oficial o contrato vigente.
- Abre reclamación por canal oficial y anota el número de caso.
Resultado esperado
Recuperación del cargo con trazabilidad y respuesta documentada.