App autocheck-in

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eHotelGuest es un servicio disponible para los clientes del hotel cuya finalidad es integrar los huéspedes con la gestión del hotel, buscando la excelencia en el servicio que permita su fidelización

Funcionalidades

  • Realización de pre-checkin
  • Pedidos al departamento de room service
  • Solicitar la reposición de minibar
  • Servicio de lavandería
  • Comunicación de incidencias técnicas
  • Solicitud al departamento de pisos de otros servicios
  • Comunicación con conserjería para servicios de taxis o reservas
  • Reserva de mesa en cualquier restaurante del hotel
  • Comunicación vía chat con la recepción del hotel
  • Visualización de la factura y check-out express
  • Múltiples idiomas

Ventajas

Estas son algunas de las ventajas que eHotelGuest te ofrece:

  • Reduce los tiempos y mejora la comunicación entre el cliente y los distintos departamentos del hotel.
  • Mejora la atención al cliente ya que cada empleado recibe la tarea a realizar en tiempo real en su dispositivo.
  • Agiliza la toma de servicios por parte del cliente, ya que puede solicitar los mismos desde su dispositivo móvil, desde cualquier lugar y en cualquier momento.
  • Controla tiempos y localización para la optimización de recursos humanos.
  • Interface fácil e intuitivo de manera que el cliente final no necesita formación.

Integración

Este servicio trabaja de forma coordinada con:

  • Cualquier PMS con capacidad de integración estándar
  • Otros módulos como eTechAssist o eHouseKeep.
  • Otros módulos de terceros vía integración
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